Fixflow

Fixflow nous a confié une mission ambitieuse : repens­er entièrement l’interface et l’expérience utilisateur de sa solution, afin d’optimiser les usages pour ses deux cibles principales.
Nous avons commencé par une analyse approfondie de l’existant, afin de mieux comprendre le positionnement de l’outil sur son marché.
Nous avons ensuite mené un travail centré utilisateur à travers la création de personas représentatifs, des empathy maps pour cerner les attentes, et des user journeys pour identifier les points de friction et opportunités d’amélioration.

Cette démarche nous a permis de concevoir des parcours différenciés et ciblés, adaptés aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.
Deux interfaces, deux usages :

• 📱 Version mobile – dédiée aux artisans : pensée pour simplifier les interventions terrain, avec un accès rapide aux informations clés, aux demandes et à la validation des tâches.
• 💻 Version desktop – pour les gestionnaires : une interface optimisée pour le suivi, la planification et la coordination des interventions, avec une vision claire et structurée de l’ensemble des dossiers.

✅ Résultat : Une refonte centrée sur la clarté, l’efficacité et l’accessibilité, au service d’une meilleure collaboration entre gestionnaires et artisans.

Version Desktop Version mobile

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